电商团队管理培训

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关键字:电商团队管理培训

发布时间:2013-11-25 9:40:00

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电商团队管理培训


著名电商团队管理培训讲师谭小芳电商团队管理培训热线:15003842692,**网站:www.roxun.net.谭小芳老师是电商团队管理培训网下属的电商团队管理培训机构的首席电商团队管理培训师。

讲师:谭小芳
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国内最知名的电商团队管理培训师是哪位?
欢迎进入著名电商团队管理培训专家谭小芳老师课程《电商团队管理培训》!

助理:15003842692
**www.roxun.net
培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
课程推荐:
主要特点:详细阐述电商团队管理的操作精髓
案例指导:分析电商团队管理内训的经典个案
案例训练:掌握电商团队管理的技能提升方法
行动建议:电商团队管理培训的实战模拟练习
提升建议:**电商团队管理潜力的行动方案
培训背景:
?         理解电商团队管理者与团队成员的根本区别,自觉执行电商团队管理者的关键任务
?         打破固有思维模式,提高自身修炼,以身作则在团队在建立信任的团队氛围
?         学会应用团队愿景来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行
?         掌握激励下属的理论和方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力






培训大纲:
谭小芳老师的《电商团队管理培训》课程主内容概括
第一单元:电商团队管理者的自我素质修炼
 
1、电商团队管理者角色的自我认知
1)        什么是团队
?        T代表——Together
?        E代表——Everybody
?        A代表——Achieves
?        M代表——More
2)        明确电商团队管理者的角色
?        “催化剂”的作用
?        “管理”的作用
3)        明确电商团队管理者的职责
?        电商团队管理者与团队成员的根本区别是什么?
?        电商团队管理者的核心职责是什么?
?        电商团队管理的关键任务是什么?
?        案例分析:乱了头绪的电商团队管理者
2、做一个勇担责任的管理者
1)        Responsibility = Response + Ability
2)        主动积极,承担责任
?        关切范围与影响范围
?        案例分析:停止抱怨,承担责任
3、如何在团队中建立信任的氛围
1)        什么是信任关系
?        测试:你的可信度是多少?
2)        如何在团队建立信任的氛围
?        情感帐户
?        在团队中建立信任的方法
分析:电商团队管理培训案例!
解析:电商团队管理内训案例!
案例:电商团队管理课程案例分析!

第二单元:电商团队管理的五大技术
 
1、电商团队管理的关键任务
1)        电商团队管理者的三大关键任务
?        把握团队方向——Guide
?        提升团队成员胜任程度——Enabler
?        控制团队秩序——Housekeeper
2)        五大电商团队管理技术
?        Guide——团队目标管理
?        Enabler——团队激励管理、团队指导管理、团队差异管理
?        Housekeeper——团队控制管理
2、团队目标管理
1)        目标管理的意义与作用
2)        团队目标的三个层次
?        愿景目标
?        表现目标
?        行动目标
3)        如何制订你的目标
?        制订目标的黄金法则——SMART原则
?        练习:这是一个“SMART”的目标吗?
4)        团队的目标如何落实
3、团队激励管理
1)        你了解你的员工吗?
?        五层次需求理论
?        哪些因素可以激励你的成员
?        职业锚练习:是什么吸引与留住你的成员
2)        如何激励员工
?        案例分析:只有你能欣赏我
?        案例分析:从登山看团队的激励
?        物质激励与精神激励的效用
?        四种无成本的激励方法
3)        赞誉的力量
?        确定值得表扬的具体行为和业绩
?        考虑你所拥有的赞誉的成本
?        选择赞誉的时机:
?        理解员工的赞誉受点
?        清楚传递值得赞扬的具体行为和业绩
?        说明这个行为或成绩对团队的重要性或意义
?        提出对下一步工作的期望。
3、团队指导管理
1)        管理者的指导障碍及解除
2)        如何安排工作与指导工作
?        团队成员什么时候需要指导帮助
?        如何让成员接受你的指导
?        指导团队成员完成工作的步骤
3)        如何员工出错了如何指导
?        犯错时辅导的11个步骤
4)        做好授权工作
?        授权的好处
?        授权与放权
?        授权的基本方法
?        案例分析:经理的授权工作
4、团队差异管理
1)        员工在做不同工作时的四种不同工作状态
2)        管理者可以实施的两种领导行为
?        工作行为
?        关系行为
3)        管理者对应员工不同状态的不同的领导风格
?        员工无能力、无意愿或不安时,如何领导
?        员工无能力、有意愿或有信心时,如何领导
?        员工有能力、无意愿或不安时,如何领导
?        员工有能力、有意愿或有信心时,如何领导
?        综合案例分析:对与错的领导方式带来的后果
5、团队控制管理
1)        明确团队的规则
?        在价值观约束的前提下做出具体的行为规定
?        所有成员一致通过
?        被记录下来
?        始终如一地遵守
?        惩罚措施
2)        控制团队不偏离正确的目标和方向
3)        团队冲突的处理
?        案例分析:团队冲突再现
?        测试:你的冲突处理意图是什么?
?        处理团队冲突的基本步骤
 



关于电商团队管理培训课程详情请查看http://www.roxun.net/goods.php?id=68
电商团队管理培训图1

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  • 额定电压:110V
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