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当前价格:20

最小起订:1

供货总量:2300

关键字:南京三菱重工空调 售后服务 电话

发布时间:2011-7-26 10:38:00

有效期:2011-8-25

联系人:胡小雪(客服小姐)

固定电话:400-1102966

手机号码:13705565908

在线咨询:

传 真:4001102966

地 址:环城东路5865号

邮编:430000

Email:971052051@qq.com

公司网站:

公司名称: 武汉市宏泰电器维修中心

会员等级:

会员标志:vip 10

认证类型: 未认证

企业类型:未知

诚信指数:2005

经营模式:服务型

主要市场:大陆

主要客户群:单位 公司及家庭

供应详情

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     南京三菱重工空调维修中心是本市一家由三菱重工厂家特约的专业维修空调服务商,中心成立于1998年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企
     业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报**,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和**效益。
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     南京三菱重工空调维修服务承诺:
     (1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
     (2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
     (3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随
     修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
     (4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,更换旧件返还给客户(如果客户部不需要配件可
     按旧配件折价),不夸大故障,杜绝乱收费。
     (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速**。外地客户自行送修的我们会加急为
     您的机器排除故障,力求当天完成维修。
     (6)经我中心(南京三菱重工空调维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修,返修不收取任何费用。
     (7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
     (8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行**了解,向用
     户**满意率、建立用户满意率**表 。
     南京三菱重工空调维修的企业目标:
     努力打造三菱重工空调维修服务品牌,强化员工品牌服务意识。事在人为: 空调问题变化很多相信没有解决不了的问题!南京三菱重工空调维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务我们将采用互动的方式,为客户提供最大程度的帮助和支援,必备工具和维修器具不离身员工随身携带。
     24小时维修热线:【400-110-2966 】
     上门维修服务流程如下;第一步 拨打热线 我们的服务遍及全南京,各区都有分,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼拨打总机电话:【400-110-2966 】 或各分区服务电话,即刻解决烦恼!
     第二步 登记预约
     描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供**。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的**时间。
     第三步 准时上门
     我们会按照预约的**时间,准时的到达指定地。
     第四步 检查故障
     在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
     第五步 确定费用
     在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
     第六步 排除故障
     如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
     第七步 填写凭单
     为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。
     第八步 提供保修
     从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快至电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务,而且我们会以最快
     的反应速度解决您的烦恼! ----专业专注是南京市空调维修中心的发展之路---- 
     多年专业维修经验,各类空调故障都经历过…… 
    
     %+——服务宗旨:顾客永远是第一位 %+——服务目标:服务零缺陷,客户100%满意 %+——服务理念:客户的满意是我们最大的骄傲 %+——服务作风:快捷服务、专业服务、
    
     诚信服务 %+——服务承诺:顾客至上,服务周到,杜绝乱收费 %+——服务标准:专业化技术、规范化管理、品质化服务%+——春兰空调售后常见故障如下:%+——1通电后不
    
    能启动。%+——2运转时有异常声音或噪音大。 %+——3空调振动过大。%+——4漏烟效果差。 %+——5空调影响炊事火源热量 6原因分析及处理:没及时清洗空调,应及时清洗
    
    擦试空调;未对风道清洗,可断电后,打开盖,取出各档板和滤网,清洗干净后装。
    
     ┣真┫┫诚┫┣欢┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣临┫
     ———??
     ┣真┫┫诚┫┣欢┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣临┫
     我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
     部联系电话:┏400┓ ┏110┓ ┏2966┓
    
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