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人脸识别会员客流量统计系统

发布于:2016-12-27 15:45

发布人:yaliang1688

来源:http://www.ya1688.com/

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近两年人脸识别被炒的特别火热,其中不少有大咖都在采用人脸识别技术,尤其像阿里巴巴的支付宝已经使用了人脸识别技术,对于这项技术以及相关产品不断得受到大众关注。


  事实上人脸识别技术从1964年便展开技术研究,经过52年的发展,脸识别技术在欧美、日本,中国,都已经相当成熟,成为解决保护个人信息有效的技术手段之一。但直到最近几年,人脸识别技术才大量地被商业化运用。


  从目前市场上的趋势看,人脸识别大致分为两个方向,一方面便是技术投入运用,例如支付宝人脸识别技术支付、金融ATM刷脸支付等,另一个方面,便是被商业化的人脸识别产品,其中真正融入到市场当中与另一款物联网产品【客流统计设备】相结合使用。


  客流统计设备:随着近些商业运营模式转变,多数企业从传统的坐商模式到极具主动性的行商模式。客流量即为“人气”,人气是决定一家企业是否盈利的主要因素,因此对于商业运营决策客流统计起着不可替代的重要性。客流统计采用人脸识别技术,从统计客流量以及信息分析技术上,帮助企业分析客群信息。


  会员(顾客)营销


  会员比起客流,更有黏度。其实CRM如果能打通数据分析效果会更好。CRM系统可以打通第三方应用,比如微信,了解会员动态,精细化运营会员。会员数据的掌握是帮助发现买家的消费需求,通过推广,促成成交。消费者的目的性消费越来越少,随机性消费增加,商场运营主要任务是把需要的客流群体吸引到场内,营造良好的购物氛围,剩下的就靠品牌商自己了,毕竟现在品牌同质化程度很高。


  购物中心不掌握交易,通过雅量客流统计系统发现沉睡会员,还是要做好营销,前提还是对客户图像描绘的清晰与否,所以客流监测、会员管理都只是渠道之一。所以要知道为什么做,目的清楚了,以结果为导向,才能有效地策划出好的活动和促销内容。技术应用是需要成本的,过度的技术应用甚至是偏离营运目的的。现在缺的不是技术方案,是营销意识和人才。消费者的思维引导,有很大比重是在现场被刺激出来。


  最好的解决方案是品牌商和商场一起合作,有共享精神,大家拿出客户共享。如果购物中心能给品牌商提供客户信息,涨点租金他们也是愿意的。


  数据跟踪与分析是有意义的,只是更强调消费需求挖掘与发现,如何引导及转化,不要避重就轻,没有成交,参加活动只是无效推广而已。如果公司层面没有把顾客数据看作资产,也缺乏运作和转化顾客消费数据成为销售的能力,那么IT的投入要么不会被批准,要么是不会产生预期价值,往往以失败告终。负责IT的同事要推动技术的应用,是要看经营环境及团队意识的。

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